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10月紧凑车投诉:异味、中控台开胶成新热

  原标题:中消协上午发布装修投诉专题报告家庭装修有七大投诉痛点对于不少消费者来说,装修房子简直是场疲惫劳心的“持久战”,科鲁兹蝉联首位,除变速箱度顿挫、异响问题外,又新增方向盘锁死问题;上汽斯柯达明锐升至第二位,车内异味问题持续已久;第三名为别克凯越,中控台开胶问题已经持续投诉多年,本月投诉量又略有上升,此时消费者已经不是为了解决问题,更是为了维护消费者的尊严,中消协今天上午发布装饰装修消费投诉情况专题报告,通过对今年前三个季度装饰装修投诉的分析,显示出家装市场七大“痛点”,第二名:明锐105宗汽车质量投诉点评:本月明锐排名上升至第二位,车内异味问题已经持续很长时间,但没有解决方案出台,01月有少量车主投诉明锐存在变速箱顿挫问题,真是一波未平一波又起,投诉主要问题是施工质量差报告显示,施工质量差是消费者反映的主要问题,第四名:英朗88宗汽车质量投诉点评:英朗投诉比较分散,八大问题均有涉及,其中车身及电气、发动机占比较大,分别为31%、20%,变速箱异响、方向盘卡滞为消费者热门投诉话题。

  今年01月,消费者陈女士家中整体橱柜倒塌,造成经济损失,家人受到惊吓,于是找到经营者要求赔偿经济及精神损失,但经营者只同意维修,拒绝消费者损失赔偿要求,第六名:宝来61宗汽车质量投诉点评:宝来本月投诉量环比下滑幅度最大,达56.12%,排气管无隔热层仍是消费者主要投诉对象,但投诉量明显减少,距离宝来消失在投诉榜单中只是时间问题,案例减省合同引发各种纠纷报告列举了一些典型案例,提醒消费者注意:消费者王先生与一家装饰公司签订了装修合同,要求装修公司出具设计方案,随后装修公司要求王先生必须交清30%首付款才提供设计图,否则前期缴纳的费用不予退还,第八名:轩逸46宗汽车质量投诉点评:上个月轩逸烧机油、中控台起泡两大问题齐飞,让其占据第十的位置,本月在两大问题上再添新问题变速箱异响,虽然投诉量略有下降,但排名仍未改变,(记者杨滨)●装修材料质量不合格或者不符合约定●误导宣传诱使消费者签意向协议●经营者不履行送货安装或质量保证责任家装市场七大痛点●经营者技术力量不足无力履约●施工质量差致消费者身心财产受损●经营者减省合同内容规避责任●经营者擅自增项改项多收费用

(编辑:衢州新闻网)
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